Info

Informasi Layanan & Kebijakan Pengiriman

Waktu Operasional Pelayanan:

Tim operasional dan layanan pelanggan kami beroperasi pada:

  • Senin hingga Sabtu: Pukul 09.00 – 18.00 WIB
  • Minggu dan Hari Libur Nasional: Tutup (Pesanan yang masuk akan diproses pada hari kerja berikutnya).

Kebijakan Pemrosesan dan Pengiriman Pesanan:

  1. Batas Waktu Pemrosesan (Cut-off Time): Seluruh pesanan yang masuk dan telah terkonfirmasi pembayarannya sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses dan dikirimkan pada hari yang sama. Pembayaran yang dikonfirmasi setelah pukul 15.00 WIB akan dialokasikan pada pengiriman hari kerja berikutnya.
  2. Mitra Logistik: SAIBER bekerja sama dengan penyedia layanan logistik terpercaya untuk memastikan pesanan Anda tiba dengan aman dan tepat waktu di seluruh wilayah Indonesia.
  3. Pelacakan Pesanan: Nomor resi pengiriman akan diperbarui secara otomatis ke dalam sistem dan dikirimkan melalui email Anda maksimal 1x24 jam setelah pesanan diserahkan kepada pihak kurir.

Jaminan Keaslian (Authenticity Guarantee): Seluruh produk yang dipasarkan dan didistribusikan melalui situs web resmi ini dijamin 100% orisinalitasnya dan telah melewati proses Quality Control (QC) yang ketat sebelum dikirim kepada pelanggan.